Fontos beszerzések alkalmával kulcsfontosságú lehet a megfelelő minőség biztosítása. Az erre legalkalmasabb beszállító kiválasztásának egyik eszköze a jelölt minőségi ellenőrzése.

Egy ilyen audit során lényegesen többről van szó, mint egy könnyed nézelődésről a beszállító üzletében vagy telephelyén. A beszállító minőségi ellenőrzése után az alábbiakról kell megfelelő információkkal rendelkeznünk:

Minőségbiztosítási módszerek – Manapság számos minőségbiztosítási módszert ismerünk, ezek közül a legismertebbek a Total Quality Management, a Six Sigma és a Lean Six Sigma. Tudjuk meg, milyen módszer honos a cégnél és hogyan alkalmazzák azt?

Minőségbiztosítási eszközök – Hogyan ellenőrzi a beszállító a minőséget? A szokásos eszközök egyike pl. az ún. Statistical Process Controll (SPC)-chart. Az SPC meghatározza a minőségi mérések elfogadható tartományát, és grafikus formában megmutatja az aktuális mérések eredményeit mind a felső és alsó határokon belül, mind azokon kívül. Kérje meg a beszállítót, hogy mutassa meg, hogyan alkalmazza a minőségbiztosítási eszközöket az eredmények ellenőrzése érdekében!

Fejlődési irányvonal – A beszállítók gyakran számokkal fejezik ki minőségi teljesítményük változásait. Kérje el a cégtől ezeket a kimutatásokat több évre visszamenőleg, így kiderül, hogy a beszállító minőségi teljesítménye javul, rosszabbodik, stagnál vagy inkább egyenetlen?

Felhatalmazás hibafigyelésre – A szakértők egybehangzó véleménye szerint minőségjavulást eredményez, ha a gyártósori munkások rendelkeznek felhatalmazással a hibák figyelésére is. Vajon meg tudják-e mondani Önöknek a beszállító dolgozói, hogy mit tesznek akkor, ha hibát észlelnek?

Mintavétel meghatározása – Tömegtermelés esetén nem lehet minden legyártott darabot ellenőrizni. Minek alapján dönt a beszállító a vizsgálandó minták mennyiségéről és összetételéről?

Vizsgálati folyamat – Kiszállítás előtt hogyan ellenőrzi a beszállító a termékeit? Hasonlít-e ez a módszer az Önök cégénél alkalmazott megfelelőségi értékeléshez?