Ha szoftverlicenszeket vásárolunk, három kulcsfontosságú tényezőre kell odafigyelnünk a siker érdekében. Ezek az alábbiak:

1. A karbantartási díj a kedvezményes licenszdíj adott százaléka legyen, és ne a listaárhoz képest kerüljön rögzítésre.

2. Egyes szoftverbeszállítóknál többféle szoftvertámogatási szolgáltatás közül lehet választani, ám a beszállítók időnként megváltoztatják a szolgáltatási feltételeket arra kényszerítve ezzel a partnert, hogy egy drágább szoftvertámogatást vásároljon meg a szolgáltatási szint további biztosítása érdekében.

3. A licenszdíjak fix százalékában állapodjunk meg egy meghatározott időszakra, jellemzően maximum 3-5 évre.

 

Két további lehetőségünk van sikert elérni a szoftverek vásárlásakor (néha a szoftvercégek rugalmatlansága miatt nehezen megvalósíthatók):

1. A karbantartási szolgáltatás igénybevételének és a kifizetés időpontja akkor legyen esedékes, amikor az a vevőnek megfelelő. Ideális esetben a karbantartásért akkor kellene fizetni, amikor a licenszek már értéket termelnek, tehát nem azonnal a licenszvásárláskor.

2. A karbantartási díj kb. 17-20% között legyen. A Wall Street például ezt a százalékot alkalmazza a bruttó haszon előrejelzésére. Habár az olyan részvénytársaságok, mint pl. az Oracle esetében a karbantartási szolgáltatásokból befolyó bevétel nagyban függ egyéb tényezőtől is (pl. az eredeti kedvezmény mértékétől), a Wall Street ezzel a százalékkal számol. Ha egy részvénytársaság enged ebből a százalékból, a Wall Street lesújt rá.

 

Éppen ezért azt javaslom, hogy olyan terepen próbáljunk engedményeket elérni, ahol a beszállítónak van mozgástere. Az alábbi két lépéssel sok pénzt spórolhatunk meg a cégünknek:

1. Már a megállapodás elején érjük el a lehető legnagyobb kedvezményt, és gondoskodjunk arról, hogy az éves karbantartási díj is ehhez kapcsolódjon. Az eredményes tárgyalás érdekében tudjuk meg, milyen kedvezményekben részesülnek az állami intézmények és más nagy vállalatok!

2. Ne vásároljunk többet a szükségesnél! Nem kell annyi licenszet megvenni, mint amennyire a műszaki szakemberek első körben igényt tartanak. Ezt nem könnyű elérni, mert ők szeretik túlbiztosítani magukat, de legyünk erélyesek: ha nem lesz elég licenszünk, vehetünk még, de ha többet veszünk a szükségesnél, „büntetésül” feleslegesen fizetünk ki több karbantartási díjat, ugyanis a szoftvercégek zöme nem fog a licenszeltnél kevesebbre karbantartási díjat fizettetni.