Ha még nem szélesen elterjedt az e-beszerzés, mindig lesznek olyan beszállítók, amelyekben ellenkezést vált ki az új gyakorlat – különösen igaz ez a meglévő beszállítókra. Az alábbiakban néhány olyan beszállítói érvet sorolunk fel, amelyekre a beszerzésnek következetes és diplomatikus válaszokat kell adnia.

Ellenvetés: Mi történik, ha valamiért balul sikerül az aukció, ajánlatadás során (technikai) hiba történik?

Válasz: Röviden válaszolva: ilyenek nincsenek. Bővebben: Az e-beszerzési, valamint aukciós rendszer alapos tesztelésen esett át és megbízhatóan működik, több ezer eljáráson bizonyított már. Ha a versenyt, ajánlatadást váratlan esemény zavarja meg, biztonsági háttérrendszer gondoskodik arról, hogy minden ajánlat érvényes legyen, valamint a szolgáltató bele tud avatkozni a folyamatokba, segít a technikai problémák megoldásában.

Ellenvetés: Az én cégem nem üzletel ilyen módon.

Válasz: Megértjük, hogy vannak olyan cégek, amelyek aggódnak az online aukción való részvétel miatt, de a mi cégünk úgy döntött, hogy a beszerzéseit ilyen módon bonyolítja le a jövőben. Ezzel a módszerrel szeretnénk biztosítani a korrekt árazást és a megfelelő minőséget, a lehetséges beszállítókkal szembeni tisztességes eljárást, valamint a hatékonyabb, standardizált tárgyalásokat. Amennyiben lehetőséget szeretnének kapni ajánlattételre, ezt csakis az e-aukciós rendszeren keresztül tehetik meg.

Ellenvetés: Évek óta sikeresen dolgozunk, ezért nem érezzük szükségét annak, hogy részt vegyünk egy ilyen versenyen. A meglévő jó üzleti kapcsolatunk semmit nem ér?

Válasz: Vállalatunk azért döntött az e-beszerzés mellett, mert ezzel a módszerrel szeretnénk biztosítani a korrekt árazást és a megfelelő minőséget, a lehetséges beszállítókkal szembeni tisztességes eljárást, valamint a hatékonyabb, standardizált tárgyalásokat. Természetesen értékeljük az eddigi együttműködésünket is, éppen ezért kapnak Önök is lehetőséget a részvételre. Cégünk ésszerűsíteni szeretné kiadásait, ez pedig Önöknek egy lehetőség üzleti tevékenységük kiterjesztésére.

Ellenvetés: Hajlandóak vagyunk komolyabb kedvezményt biztosítani,, amennyiben eltekintenek az e-aukciótól.

Válasz: Vállalatunk azért döntött az e-beszerzés mellett, mert ezzel a módszerrel szeretnénk biztosítani a korrekt árazást és a megfelelő minőséget, a lehetséges beszállítókkal szembeni tisztességes eljárást, valamint a hatékonyabb, standardizált tárgyalásokat. Amennyiben lehetőséget szeretnének kapni ajánlattételre, ezt csakis az e-aukciós rendszeren keresztül tehetik meg.

Ellenvetés: Hogyan lehetünk biztosak abban, hogy nem csak árleszorítás miatt hívnak meg a versenyre beszállítókat?

Válasz: Cégünknek nem érdeke, hogy olcsó, de gyenge teljesítményű és minőségű beszállítókat hívjon meg a versenyre. Minden meghívott résztvevőt előszűrtünk és – minősítettünk, így csakis olyan cégekkel lesznek versenyben, amelyek átestek ezen a szűrőn és komoly eséllyel szállnak ringbe a megbízásért.