Az Electool Hungary Kft. elsődleges célkitűzése, hogy meghatározó piaci szereplővé váljon a kelet-közép-európai B2B beszerzési piacon, Magyarországon pedig piacvezető maradjon a kiszervezett beszerzési folyamatok területén.
Társaságunk a különböző beszerzési témákban magas szintű piacismerettel és felhalmozott tudással bír, valamint rendelkezik a folyamatokat támogató technológiai megoldásokkal, amelyek azonnal az ügyfelek rendelkezésére bocsáthatók és már rövid távon is jelentős megtakarításokat eredményeznek.
Az Electool Hungary Kft. legfőbb minőségpolitikai célkitűzései:
- az ügyfél-elégedettség megtartása és fokozása - testreszabott szolgáltatások nyújtása, melyekre ügyfeleinknek szükségük van, és amelyek magas szintű együttműködést biztosítanak,
- a szolgáltatási folyamatok gazdaságosságának és hatékonyságának javításával szolgáltatási pozíciónk erősítése,
- a magas színvonalon képzett és tapasztalt szakemberekre támaszkodó humán erőforrás hátterének fejlesztése,
- szolgáltatói kapcsolatrendszer megőrzése, folyamatos fejlesztése.
A fenti célok elérése érdekében az Electool Hungary Kft. az alábbi eszközöket alkalmazza:
- széles körű, a Társaság valamennyi szolgáltatási tevékenységére, illetve folyamatára érvényes MSZ EN ISO 9001:2001 minőségirányítási rendszert működtet,
- a Társaság a beszerzésekhez kapcsolódó szolgáltatásokra ISO/IEC 27001:2005 szabványnak megfelelő információbiztonság irányítási rendszert vezetett be és alkalmaz
- támogatja munkatársait, hogy hatékonyak és szakmailag kiemelkedően képzettek legyenek, hiszen ez biztosítja a társaság hosszú távú sikerét,
- minden munkafolyamatban és munkakörben meghatározza a minőségi követelményeket, és megteremti azok betartásának feltételeit,
- gondoskodik a létrehozott minőségirányítási rendszer folyamatos fejlesztéséről, és a minőségi előírások betartásának rendszeres ellenőrzéséről,
- nyílt és segítőkész légkört teremt a felmerülő minőségügyi problémák megoldásához,
- szakmai és technológiai fejlesztéseket végez, és a legjobb gyakorlatok megismerésével és alkalmazásával folyamatosan bővíti és javítja hatékonyságát és a szolgáltatások színvonalát.
A minőségpolitika meghatározó eleme a dolgozók felelőssége:
- Szervezetünk minden munkatársa felelős saját munkájában a minőségi követelmények megvalósításáért.
- A vezetők felelősek a minőségpolitikai célkitűzések Társaságunk keretein belül történő érvényesítéséért, a minőségirányítási előírások betartásáért.
Budapest, 2008. május 08.
