Feladatok

• Ügyfélelégedettség fenntartása, beérkező kérések kezelése (telefon, chat, e-mail)
• Ügyfelekkel, szakmai szakértőkkel való folyamatos, proaktív kapcsolattartás (személyes, telefonos, online)
• Szoftver-bevezetési projektek lebonyolítása, kapcsolódó háttér és front folyamatok kialakítása, egyeztetése a többi résztvevővel; teljes projekt dokumentálása
• Rendszerbemutatók, valamint más szakmai anyagok összeállítása, karbantartása, prezentálása
• Új szoftververziók kommunikációjának előkészítése
• Oktatóanyagok, felhasználói dokumentáció összeállítása, karbantartása; részvétel az oktatási módszertan és oktatóanyagok fejlesztésében
• Önálló mini-projektek lebonyolítása ügyfelek számára saját célszoftverünkben
• Rendszeres és eseti adatgyűjtés, riportok és szöveges elemzések készítéseHa nem ijedsz meg attól, hogy sokat fogsz tanulni és használható tapasztalatokat szerzel, valamint szeretnél nap mint nap fejlődni egy olyan vállalatban, ahol valódi karrierlehetőséget kínálunk, jelentkezz!

Elvárások:

• felsőfokú végzettség
• magabiztos, legalább középfokú angol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt)
• Office alkalmazások gyakorlati ismerete

Ideális jelöltünk:

• határozott, következetes személyiség jó kommunikációs és konfliktuskezelő készséggel
• aprólékos, precíz még időnyomás alatt is, kiválóan beosztja az idejét
• imád elemezni, „nyomozó” típus, jó következtető készséggel megáldva
• rendszer-, folyamat szemlélettel rendelkezik, jó szervező
• önálló, felelősségteljes munkavégzésre vágyik
• érdeklődik szoftverek, appok iránt

Amit kínálunk:

• versenyképes kompenzációs csomag
• hosszú távú munkalehetőség, vállalaton belüli karrierlehetőség
• szakmai fejlődés
• fiatal, dinamikus csapat
• kiváló lokáció

Mi vár Rád, ha csatlakozol hozzánk?

• tagja leszel egy jó fej csapatnak
• céges kirándulások, teraszpartyk, csocsóbajnokságok, társasjáték estek részese lehetsz
• minden reggel frissen őrölt kávéval, teával indíthatod a napod
• minden nap friss gyümölccsel töltheted fel vitamin tartalékaidat
• ösztönzünk a rendszeres sportolásra: AYCM szerződéses partnere vagyunk

Mi történik miután jelentkezel?

• Amennyiben relevánsnak tartjuk a szakmai hátteredet, egy személyes interjúra fogunk meghívni a HR Partnerünkkel és a CSM (Customer Success Management) csapat vezetőjével. Ez egy kb. 60 perces beszélgetés lesz az irodánkban, ahol lehetőséged lesz megnézni a környezetet és bepillantani az életünkbe.
• Majd egy otthon elvégezhető szakmai feladat és egy teszt vár Rád, amit a következő körben a Product Managerrel és HR Partnerünkkel fogsz átbeszélni.

Készen állsz a pozícióra?

Küldd el önéletrajzod a cv[kukac]electool.com e-mail címre!

Schréder Ágnes
HR Partner