Álláslehetőségek

Kik vagyunk?

Beszerzők és szoftverfejlesztők. Egy olyan rendszer megálmodói, amely a több évtizedes beszerzői szaktudásunkat a modern informatikai technológiával ötvözi. A fluenta e-beszerzési rendszerünket mára 35 országban közel 70.000 user használja.

Célunk, hogy megoldásaikon keresztül minél több nagy- és középvállalat tudja a legkedvezőbb piaci feltételek mellett lebonyolítani beszerzéseit, optimalizálni üzleti folyamatait.

Nyitott pozícióink

Az Electool Hungary Kft. a FLUENTA (fluenta.eu) rendszerével a régió egyik vezető SaaS vállalati beszerzési informatikai szolgáltatója.
A hazai és regionális piaci pozíciója erősítése és a dinamikus bővülés kiszolgálása érdekében Téged keres

Ügyfélszolgálati munkatárs

munkatárs munkakörbe, amennyiben a következő feladatok inspirálnak:

Feladatok

Helpdesk feladatok

  • első- és másodszintű támogatás nyújtása üzleti alkalmazásokhoz magyar és angol nyelven (felhasználói bejelentésének fogadása emailben, chaten és telefonon, elsődleges kivizsgálás, szakmai kérdés esetén önálló megoldás, szükség esetén eszkalálás)
  • folyamatos kommunikáció az üzleti vég- és kulcsfelhasználókkal és a szolgáltatások működtetésében és fejlesztésében részt vevő munkatársakkal, felhasználói bejelentések pro- és reaktív nyomon követése, állapotjelentése, ügyfél-elégedettség fenntartása és javítása
  • ügyfelek üzleti folyamatainak támogatása

Adminisztrációs és operatív feladatok

  • felhasználói útmutató(k), oktatási anyagok, GYIK/tudásbázis karbantartása magyar és angol nyelven
  • chatbot tartalmának kialakítása, karbantartása
  • új szoftververziók kommunikációjának támogatása
  • ügyféloktatások támogatása, lebonyolítása
  • rendszerbevezetések támogatása (konfigurációs feladatok ellátása)
  • önálló mini-projektek lebonyolítása ügyfelek számára
  • adatgyűjtés és elemzések készítése a csapat tevékenységéről és a rendszerhasználati mutatókról

Tesztelés

  • részvétel a rendszerek és fejlesztések tesztelésében, kapcsolódó üzleti specifikáció készítése
  • új szoftververziók támogatása

Az álláshoz tartozó elvárások:

A felhasználók szolgáltatásaink minőségét nagymértékben az alapján fogják megítélni, hogy milyen színvonalú munkát végzel.
Ezért akkor jelentkezz, ha:

  • kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készséggel rendelkezel szóban és írásban, magabiztosan és folyékonyan beszélsz angolul telefonon is
  • képes vagy párhuzamos munkavégzésre, egyénileg és csapatban is
  • az átlagnál gyorsabban sajátítod el új szoftverek használatát, ráadásul szívesen megtanulnád a háttérben húzódó üzleti folyamatokat (hosszú távon ezzel akár új szakmát) is
  • jó elemző és igazi megoldóember vagy, aki mindig a legegyszerűbb és egyben legjobb megoldást keresi, miközben pontos és igényes munkát végez akár időnyomás alatt is
  • ügyfélközpontú, szolgáltatói attitűddel rendelkezel, és lehetőleg rendelkezel ügyfélszolgálati/support-/helpdesk-gyakorlattal
  • hosszú távra gondolkozol, mert szeretnél egy kiszámítható karrierutat folyamatos szakmai fejlődéssel

Amit kínálunk:

  • versenyképes jövedelem
  • céges mobiltelefon és mobilinternet, céges notebook
  • barátságos munkakörnyezet és csapat, ami nyitott az új ötletekre
  • munkavégzés egy színvonalas budai irodaházban, ill. lehetőség akár otthonról is dolgozni
  • professzionális szakmai háttér, tanulási és fejlődési lehetőség

Mi vár Rád, ha csatlakozol hozzánk?

  • tagja leszel egy jó fej csapatnak
  • céges kirándulások, teraszpartyk, csocsóbajnokságok, társasjáték estek részese lehetsz
  • minden reggel frissen őrölt kávéval, teával indíthatod a napod
  • minden nap friss gyümölccsel töltheted fel vitamin tartalékaidat
  • ösztönzünk a rendszeres sportolásra: AYCM szerződéses partnere vagyunk

Mi történik miután jelentkezel?

  • Amennyiben relevánsnak tartjuk a szakmai hátteredet, egy személyes interjúra fogunk meghívni a HR Partnerünkkel és a CSM (Customer Success Management) csapat vezetőjével. Ez egy kb. 60 perces beszélgetés lesz az irodánkban, ahol lehetőséged lesz megnézni a környezetet és bepillantani az életünkbe.
  • Majd egy otthon elvégezhető szakmai feladat és egy teszt vár Rád, amit a következő körben a Product Managerrel és HR Partnerünkkel fogsz átbeszélni.

Készen állsz a pozícióra?

Küldd el önéletrajzod a cv@electool.com e-mail címre!

Schréder Ágnes
HR Partner

Az Electool Hungary Kft. a FLUENTA (fluenta.eu) rendszerével a régió egyik vezető SaaS vállalati beszerzési informatikai szolgáltatója.
A hazai és regionális piaci pozíciója erősítése és a dinamikus bővülés kiszolgálása érdekében Téged keres

Manuális tesztelő

munkatárs munkakörbe, amennyiben a következő feladatok inspirálnak:

Leendő munkatársuk feladatai

  • komplex beszerzés-támogató rendszer (Fluenta) manuális tesztelése
  • minőségbiztosítási (QA) feladatok végrehajtása
  • tesztesetek dokumentálása, frissítése
  • tesztadatok előállítása
  • szoros együttműködés a fejlesztőcsapattal
  • hibakeresés, hibák rögzítése, javaslattétel azok kijavítására
  • hibajavítások ellenőrzése
  • az üzleti oldal számára dokumentálni az új fejlesztéseket és a hibajavításokat
  • tesztelési folyamat továbbfejlesztés

Rád van szükségünk, ha:

  • webes alkalmazások manuális tesztelése területén min. 2 éves tapasztalattal rendelkezel
  • ismered a tesztelési módszertanokat és az alapvető webes ismereteket (HTML, JavaScript)
  • jól kommunikálsz szóban és írásban
  • legalább alap szintű angol nyelvtudásod van az angol nyelvű teszteléshez
  • képes vagy átlátni a szoftverek mögött meghúzódó üzleti folyamatokat
  • ismered a szoftverfejlesztési folyamatokat és dokumentációs technológiákat
  • pontos, megoldásorientált munkavégzés jellemez

Előnyt jelent, ha:

  • elkötelezett vagy az ergonomikus szoftverek irányában
  • érdeklődsz a felhasználóiélmény-tervezés iránt
  • tapasztalattal rendelkezel SQL lekérdezések írásában
  • igazi csapatjátékos vagy
  • ISTQB vizsgával rendelkezel
  • használtál már Jira-t és Confluence-t
  • Ismered a Teslink-et

Amit mi ajánlunk Neked:

  • versenyképes jövedelem
  • barátságos munkakörnyezet és csapat
  • céges mobiltelefon és mobilinternet, céges notebook
  • sikerélmények, fejlődési lehetőség
  • munkavégzés egy színvonalas budai irodaházban
  • stabil, piacvezető cég nyújtotta professzionális szakmai háttér

Mi vár Rád, ha csatlakozol hozzánk?

  • tagja leszel egy jó fej csapatnak
  • céges kirándulások, teraszpartyk, csocsóbajnokságok, társasjáték estek részese lehetsz
  • minden reggel frissen őrölt kávéval, teával indíthatod a napod
  • minden nap friss gyümölccsel töltheted fel vitamin tartalékaidat
  • ösztönzünk a rendszeres sportolásra: AYCM szerződéses partnere vagyunk

Mi történik miután jelentkezel?

  • Amennyiben relevánsnak tartjuk a szakmai hátteredet, egy személyes interjúra fogunk meghívni a HR Partnerünkkel és a fejlesztő csapat vezetőjével. Ez egy kb. 60 perces beszélgetés lesz az irodánkban, ahol lehetőséged lesz megnézni a környezetet és bepillantani az életünkbe.
  • Majd egy otthon elvégezhető szakmai feladat és egy teszt vár Rád, amit a következő körben a Product Managerrel és HR Partnerünkkel fogsz átbeszélni.

Készen állsz a pozícióra?

Küldd el önéletrajzod a cv@electool.com e-mail címre!

Schréder Ágnes
HR Partner

TOP